LEISTUNGEN
Lines of Business - Was wir leisten, ist nicht normal
Unsere anspruchsvollen Kunden verlangen von uns das Außergewöhnliche: innovativere Lösungen, mehr Flexibilität und höchste Sensibilität. Die Dienstleistungen von JCG verschaffen ihnen den Vorsprung, mit dem Sie sich am Markt durchsetzen können. Und das beruhigende Gefühl, in jeder Situation noch ein zusätzliches Ass im Ärmel zu haben.
Cost per Customer
Call-Center werden heute vorwiegend nach dem Call-Aufkommen bezahlt. Das sachliche Anliegen des Auftraggebers ist aber meistens, die Anzahl der Anrufe zu senken. Hier entsteht ein Zielkonflikt, den die gängigen (...)
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Premium External Management
Wer Positionen in der operativen Projektleitung, im Account-Management, der Standortleitung oder im strategischen Consulting der Geschäftsführung zu besetzen hat, sucht besondere Verlässlichkeit, (...)
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Outsourcing Supervision
Die effiziente Kooperation mit externen Dienstleistern ist eine entscheidende Komponente erfolgreicher Partnerschaften, vor allem im Rahmen strategischer Allianzen.JCG kann sich auf beeindruckende (...)
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M&A Encouragement
In den vergangenen Jahren hat sich das Geschäft mit dem Erwerb und Verkauf von Unternehmen – Merger und Acquisitions – zunehmend professionalisiert. Standardisierte Verfahren wie Vendor-Due (...)
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Customer Service Professional als Senior Consultant
Konzeption, Umsetzung und Controlling anspruchsvoller Maßnahmen sind Teil Ihrer täglichen Arbeit. Zu Ihrem Toolkit gehört auch die ganzheitliche operative Steuerung von Call-Center- Einheiten bis hin zu ganzen Call-Centern. (...)
